Οι πελάτες μηνύουν μετά από την Hyatt Bans να αντιπροσωπεύουν τις ψεύτικες νύχτες του ξενοδοχείου ως συντόμευση σε κατάσταση ελίτ
Το καθεστώς Marriott Platinum ήταν προς πώληση στην Κίνα για $ 20. Έγραψα για το πώς το σύστημα αντιστοίχισης κατάστασης της United είχε εξαπατηθεί. Το MileagePlus σταμάτησε να επαληθεύει ότι τα διαπιστευτήρια ήταν πραγματικά. Σταμάτησαν να επαληθεύουν ότι οι άνθρωποι που παίρνουν το καθεστώς ήταν πραγματικοί.
Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν παραπλανητικά διαπιστευτήρια για να ταιριάζουν με το United Gold αμέσως στο δρόμο προς το αεροδρόμιο της Κίνας για να πάρουν δωρεάν ελεγμένες τσάντες στην Air China. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η United απαιτεί τώρα μια πτήση για να ενεργοποιήσει την κατάσταση αντιστοίχισης. Η Κίνα είναι όπου συμβαίνει μια υπερβολική ποσότητα «απάτης πίστης».
Η βέλτιστη ποσότητα απάτης δεν είναι μηδέν. Τα πράγματα που θα έπρεπε να κάνετε για να εξαλείψετε όλες τις απάτες θα καθιστούσαν ένα πρόγραμμα ακατάλληλα. Αλλά κάποια απάτη είναι προφανής και το σαφές αποτέλεσμα των ανεπαρκώς σχεδιασμένων συστημάτων.
Hyatt’s Η κοινή επιχείρηση της Κίνας πωλούσε το Phantom Compays Έτσι, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κερδίσουν παγκοσμιοποιημένο καθεστώς, να επιβεβαιώσουν τις αναβαθμίσεις σε σουίτες, να πάρουν δωρεάν breakfsat και να εγγυηθούν το καθυστερημένο checkout. Ο Hyatt κατηγόρησε τους πελάτες και έριξε τους λογαριασμούς τους. Τώρα τα κινεζικά δικαστήρια έχουν εμπλακεί.
- Η Hyatt διαθέτει μια κοινοπραξία στην Κίνα με το εμπορικό σήμα Urcove, συνεργάζεται με την BTG Homeinns.
- Αρκετές ιδιότητες Urcove προφανώς μετατράπηκαν σε κατάσταση σε μια γραμμή προϊόντων για να πουλήσουν μόνοι τους – πακέτα Elite Night Credis και σημεία που πωλούνται μέσω κινεζικών κοινωνικών καναλιών, χωρίς πραγματική παραμονή.
- Ο Hyatt απάντησε σκουπίζοντας τους λογαριασμούς των μελών που συμμετείχαν σε αυτό – σε κλίμακα.
- Τώρα η διαμάχη φαίνεται να μετακινείται στα κινεζικά δικαστήρια.
Ορισμένα ξενοδοχεία Urcove διατίθενται στο εμπόριο “πρόκληση” ή “επέκτασης” – 20-25 νύχτες προς τον παγκόσμιο επίπεδο – για κάτω από $ 1.000. Τα ακίνητα δημοσίευσαν τις νύχτες και τα σημεία μέσω της ενσωμάτωσης της Hyatt της Κίνας, μερικές φορές δραστηριότητας στην πλάτη. Τα μέλη έλαβαν επίσημα τιμολόγια και είδαν πιστώσεις στο World of Hyatt.
Η Urcove παραμένει πιστώσεις στην Κίνα έχει επικαλεστεί από καιρό τη χειροκίνητη απόσπαση μέσω μιας ομάδας Hyatt Claisison, όχι για τη συμφιλίωση CRS↔PMS. Αυτό το μονοπάτι είναι πιο αργό – και εύκολα κακοποιήσιμο, φαίνεται.
Μέχρι τα τέλη του 2024, τα κινεζικά μέσα και τα φόρουμ ήταν γεμάτα από λογαριασμούς “空刷” (Phantom Posting). Οι έλεγχοι του Hyatt επισημαίνονται ανωμαλίες (ένα ξενοδοχείο που πωλεί περισσότερες νύχτες δωματίου από ό, τι έχουν δωμάτια). Στη συνέχεια ήρθε το κλείσιμο του μαζικού λογαριασμού – χιλιάδες, συμπεριλαμβανομένων των παγκοσμιοποιημένων μελών και μερικών παγκοσμιοποιητών ζωής, προφανώς.
Οι καταναλωτές στην Κίνα έχουν αρχίσει να μηνύουν τους πωλητές αυτών των πακέτων.
- Λένε ότι το ξενοδοχείο δεν δημιούργησε ποτέ πραγματικές κρατήσεις, αντί να εισάγει απευθείας σημεία/νύχτες στο Hyatt μέσω εργαλείων – μόνο για τον Hyatt για να πει αργότερα ότι οι διαμονές ήταν άκυρες και κλείσαν τους λογαριασμούς μελών. Αυτό δεν είναι το είδος της απάτης που νόμιζαν ότι αγόραζαν!
- Και σε κάθε περίπτωση, φαίνεται να είναι περισσότερο ένα εσωτερικό ζήτημα Hyatt με τον κινεζικό συνεργάτη του από ένα ζήτημα μέλους – τιμωρούν το λάθος κόμμα.
- Επιπλέον, εάν η δραστηριότητα κατάστασης κατάστασης μπορεί να αναρτηθεί χωρίς κράτηση στα συστήματα του Hyatt, το αποτέλεσμα εδώ φαίνεται αναπόφευκτο. Αυτό είναι ένα πρόβλημα σχεδιασμού συστήματος.
Εδώ είναι το πράγμα. Το Hyatt Hotels και ο συνεργάτης της κοινής επιχείρησης της Hyatt φαίνεται να έχουν κυριολεκτικά εκείνους που κάνουν την προσφορά πωλήσεων. Είναι κυρίως υπεύθυνοι για την απάτη. Φαίνεται ότι μηδενίζοντας τις μη έγκυρες πιστώσεις και τα βραβεία πίσω, όπου είναι δυνατόν, θα ήταν μια καλύτερη πρώτη εκκίνηση με τους λογαριασμούς μελών – ενώ επιδιώκονταν τις ιδιότητες και τους συνεργάτες που κέρδισαν το σχέδιο. Αυτό θα είχε αποφύγει τις παράπλευρες ζημιές. Φαίνεται ότι ορισμένα μέλη που έμειναν νόμιμα στις εμπλεκόμενες ιδιότητες μπορεί να ήταν θύματα.
“Κλείστε όλους και αφήστε τον Θεό να το διαλέξει” είναι λειτουργικά σκόπιμο, αλλά καταστροφική μάρκα. Υπάρχει επίσης ένα μήνυμα εδώ για να αποφύγετε την Hyatts στην Κίνα και να αποφύγετε αυτό το εμπορικό σήμα ειδικότερα.
